10 ปัญหาการตลาดที่พบบ่อยเมื่อไม่ใช้ CRMการทำธุรกิจและการตลาดในยุคปัจจุบันเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และการที่คุณต้องการคงอยู่ในตลาดได้ต้องปรับเปลี่ยนเร็วขึ้นเรื่อยๆ และมีการตอบสนองต่อลูกค้าอย่างรวดเร็ว ในการทำเช่นนี้ การใช้ระบบ CRM จะเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง
ในบทความนี้เราจะพูดถึง 10 ปัญหาการตลาดที่พบบ่อยเมื่อไม่ใช้ CRM ในธุรกิจของคุณ และคุณจะเห็นว่าการใช้ CRM จะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร
- ข้อมูลลูกค้าไม่เป็นระเบียบ
- ไม่สามารถติดตามและวิเคราะห์ผลการขายได้อย่างถูกต้อง
- ลูกค้าที่สนใจไม่ได้รับการติดตามอย่างเหมาะสม
- การสื่อสารกับลูกค้าไม่มีประสิทธิภาพ
- ไม่มีการจัดการกับโอกาสทางธุรกิจได้อย่างมืออาชีพ
- ขาดความเชื่อมั่นในการพัฒนารายได้
- ไม่สามารถตรวจสอบสถานะและความก้าวหน้าของโครงการได้อย่างสม่ำเสมอ
- ไม่สามารถจัดการและติดตามลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการติดต่ออย่างเป็นระบบ
- ไม่สามารถวิเคราะห์และสรุปข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับลูกค้าได้อย่างทันท่วงที