Go Digit ร่วมกับ Chia Tai ทำให้ความรู้ด้านเกษตร งานวิจัย และข้อมูลซัพพลายเออร์ค้นหาและนำไปใช้ได้ง่ายขึ้นสำหรับทีมหลายภาษา
ลูกค้าคือใคร
Chia Tai Company Limited เป็นหนึ่งในบริษัทเกษตรกรรมที่เก่าแก่และได้รับการยอมรับของไทย เชี่ยวชาญด้านเมล็ดพันธุ์ ธาตุอาหารพืช การปกป้องพืช และการผลิตอาหารอย่างยั่งยืน โดยดำเนินงานในหลายประเทศของเอเชียและมีบทบาทในการพัฒนานวัตกรรมเกษตรและความมั่นคงทางอาหาร
เพื่อสนับสนุนเกษตรอัจฉริยะและการจัดการความรู้สมัยใหม่ Chia Tai ร่วมกับ Go Digit สำรวจและพัฒนาโซลูชัน Generative AI สำหรับความรู้ด้านเกษตร งานวิจัยและพัฒนา และข้อมูลซัพพลายเออร์
ความท้าทาย
ทีมวิจัย จัดซื้อ และสนับสนุนด้านเทคนิคต้องจัดการเอกสารวิจัยด้านเกษตร ข้อมูลซัพพลายเออร์ คู่มือผลิตภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ที่สแกน คู่มือการเพาะปลูก และข้อมูลกฎระเบียบจากหลายแหล่งและหลายรูปแบบ
ความท้าทายสำคัญ ได้แก่:
- ค้นหาข้อมูลจากเอกสารเทคนิคและรายงานวิจัยหลายภาษาได้ยาก
- การค้นเอกสารด้วยมือทำให้งานวิจัยและจัดซื้อช้าลง
- การถ่ายโอนความรู้ระหว่างภูมิภาคและทีมงานทำได้ไม่สม่ำเสมอ
- การประมวลผลเอกสารซัพพลายเออร์และใบแจ้งหนี้ที่สแกนใช้เวลามาก
- การเข้าถึงคำแนะนำด้านเกษตรที่อัปเดตแล้วไม่ต่อเนื่อง
- ความล่าช้าในวงจรพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตัดสินใจเชิงปฏิบัติการ
Chia Tai จึงต้องการระบบ AI ที่ปลอดภัยและขยายได้ เพื่อรวมศูนย์การเข้าถึงข้อมูล เพิ่มความแม่นยำในการค้นเอกสาร และทำงานซ้ำ ๆ ให้เป็นอัตโนมัติภายใต้การกำกับดูแลระดับองค์กร
โซลูชัน
Go Digit พัฒนา ChatX แพลตฟอร์ม Generative AI สำหรับจัดการความรู้ด้านวิจัยและพัฒนา รวมถึงข้อมูลเอกสารซัพพลายเออร์ของ Chia Tai
ระบบทำงานบน AWS ด้วยสถาปัตยกรรม Retrieval-Augmented Generation ทำให้ผู้ใช้ถามคำถามเป็นภาษาธรรมชาติและได้รับคำตอบที่อ้างอิงจากเอกสารด้านเกษตรหลายภาษา
บริการและเทคโนโลยีหลักประกอบด้วย:
- Amazon Bedrock สำหรับการให้เหตุผลของ Generative AI และคำตอบหลายภาษา
- Amazon OpenSearch Serverless สำหรับ semantic search และ vector indexing
- Amazon ECS บน AWS Fargate สำหรับรันบริการ ChatX ที่ขยายได้
- AWS Lambda สำหรับ OCR และการดึงข้อมูลจากเอกสาร
- Amazon S3 สำหรับจัดเก็บเอกสารวิจัยและเอกสารซัพพลายเออร์อย่างปลอดภัย
- Amazon SQS และ AWS Step Functions สำหรับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
- AWS CloudWatch และ AWS CloudTrail สำหรับ monitoring, logging และ audit
แพลตฟอร์มเชื่อมต่อกับระบบ ERP และ Data Lake ภายในผ่าน private networking และ VPC Peering เพื่อรักษาความปลอดภัยและการกำกับดูแลระดับองค์กร
ความสามารถหลักที่ส่งมอบ:
- ผู้ช่วย AI สำหรับทีมวิจัย จัดซื้อ และสนับสนุนด้านเทคนิค
- ค้นข้อมูลภาษาไทย อังกฤษ และจีนจากเอกสารหลายภาษา
- ค้นหาเชิงความหมายจากงานวิจัยด้านเกษตรและข้อมูลซัพพลายเออร์
- OCR จากใบแจ้งหนี้และไฟล์ PDF ที่สแกน
- สนับสนุนเวิร์กโฟลว์อนุมัติซัพพลายเออร์แบบอัตโนมัติ
- การควบคุมสิทธิ์ตามบทบาทของทีมงาน
ผลลัพธ์และประโยชน์
หลังใช้งาน ChatX บน AWS Chia Tai เข้าถึงความรู้ด้านเกษตรได้เร็วขึ้น และทำงานร่วมกันระหว่างทีมเทคนิคและทีมธุรกิจได้ง่ายขึ้น
ผลลัพธ์ทางธุรกิจประกอบด้วย:
- ค้นหาความรู้และข้อมูลวิจัยด้านเกษตรได้เร็วขึ้น
- ลดความล่าช้าในงานจัดซื้อและการอนุมัติซัพพลายเออร์
- ทำให้คำแนะนำทางเทคนิคระหว่างภูมิภาคมีความสม่ำเสมอขึ้น
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมวิจัยและจัดซื้อ
- ลดงานที่ต้องทำด้วยมือในการประมวลผลเอกสารและใบแจ้งหนี้
- แบ่งปันความรู้ระหว่างทีมหลายภาษาได้ดีขึ้น
ในด้านเทคนิค ระบบเป็น AWS-native ที่ปลอดภัยและขยายได้ รองรับคลังความรู้ที่เติบโตขึ้น มี traceability สำหรับงานซัพพลายเออร์และงานวิจัย และลดภาระการดูแลด้วยบริการ managed และการนำเข้าเอกสารแบบอัตโนมัติ
เทคโนโลยี
Amazon Bedrock · OpenSearch Serverless · ECS on Fargate · S3 · Lambda · SQS · Step Functions · Amazon CloudWatch · AWS CloudTrail