ฝ่ายขาย แน่นอนละว่าแผนกฝ่ายขาย เป็นอีกหนึ่งแผนกที่มีความเคร่งเครียดและความกดดันค่อนข้างสูง เนื่องจากต้องทำยอดขายอยู่ตลอดเวลา (ที่สำคัญต้องให้ถึงเป้าด้วย) ซึ่งสิ่งแวดล้อมที่ดีก็เป็นสิ่งที่จำเป็นมากในการทำงาน ยิ่งถ้ามีพลังงานบวก ไม่ Toxic นั้น จะช่วยให้ฮีลจิตใจของพนักงานไปได้เยอะ ! มาดูกันเถอะ ว่าสิ่งแวดล้อมที่พึงมีสำหรับแผนกขาย ควรมีอะไรบ้าง
1. ความเป็น Teamwork
การซัพพอร์ตทีมของทีมเซลล์มีความจำเป็นอย่างมาก เช่น การรับช่วงต่องานกันและกัน การช่วยกันปิดการขาย หรือการวางแผนการนำไอเดียใหม่ๆมาเสนอที่ประชุมเพื่อเป้าหมายเดียวกัน การเป็นทีมเวิร์คจะช่วยให้ทั้งทีมประสบความสำเร็จไปพร้อมๆกัน ไม่ใช่แค่ตัวบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
2. การทำงานที่ยืดหยุ่น
การทำงานเป็นเซลล์นั้นที่ใครๆก็บอกว่าเป็นงานอิสระสูงหนักมากก ไม่ต้องเข้าเวลางานตามพนักงานออฟฟิตทั่วไปที่ต้องเข้า-ออกตรงเวลา ตำแหน่ง Sales ไม่ Strict ตรงนั้นเลย สิ่งที่สำคัญของพวกเขาคือ ยอดขายให้ถึงเป้าและการติดต่อลูกค้า ถึงแม้ว่าอาชีพเซลล์นั้นจะมีความยืดหยุ่น สิ่งที่ต้องมีคือ ระเบียบวินัยและการทำงานภายใต้ความกดดัน ซึ่งการตรวจสอบการทำงานของเซลล์ คือ การเขียน Activities Report ส่งรายสัปดาห์หรือรายเดือนขึ้นอยู่กับบริษัทนั้นๆ
3. ความมุ่งมั่นในการทำงาน
จากข้อที่ 2 คือการทำงานที่ยืดหยุ่นแล้ว สิ่งแสดล้อมที่ฝ่ายขายควรมีคือ ความมุ่งมั่น หรือตอนนี้ที่นิยมใช้กันคือ แพชชั่น งานขายที่มาพร้อมกับความท้าทายที่เปรียบเหมือนภารกิจที่ฝ่ายขายต้องพิชิต เมื่อทำภารกิจสำเร็จก็มาพร้อมกับผลตอบแทนที่น่าพึงพอใจยังไงละ เหล่านักขายจึงมุ่งมั่นหายอด ติดตามลูกค้า นัดพบปะลูกค้าสม่ำเสมอ และยังต้องสามารถเอาชนะคู่แข่งรอบตัวอีกตั้งหาก เรียกได้ว่าเป็นอีกงานหนึ่งที่ Challenge ตัวเองสุดๆไปเลย
4. ความซื่อตรงต้องมี
จริงๆแล้วกุญแจสำคัญที่ทุกๆคนพึงมีนั่นคือความซื่อสัตย์ การเป็นกลางและความยุติธรรม ทุกสิ่งจะต้องตรวจสอบได้ ไม่มีการเอารัดเอาเปรียบซึ่งกันและกัน โดยเฉพาะผลประโยชน์ที่จะได้จะต้องมีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
สรุปแล้ว การเป็นนักขายไม่ง่ายเลย แม้จะได้รับอิสระและการทำงานที่ยืดหยุ่นกว่างานอื่นๆ ก็มาพร้อมกับภายใต้ความกดดันและปัญหาต่างๆที่ต้องแก้เฉพาะหน้า การสร้างสิ่งแวดล้อมที่ดีจะช่วยให้นักขายนั้นมีพลังงานบวกและกำลังใจในการทำงานและส่งผลต่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพและยอดขายที่สูงขึ้นตามไปด้วย!
ติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่: https://godigit.net/
ปรึกษาระบบ CRM ฟรีได้ที่: https://creatio.godigit.net/